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ご意見・ご要望・苦情解決について

お困りごとはありませんか?

苦情に対し適切な解決に努めます

社会福祉法人同仁福祉会 のびのび保育園・すくすくこども園・のびのび学童クラブでは地域および保護者様からのご意見・ご要望・苦情に対し、適切な解決に努めます。その解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善に努めます。※社会福祉法第82条の規定により、当園ではご意見に適切に対応する体制を整えております。

苦情受付担当者

苦情解決責任者
読谷山妙子(のびのび・学童)
読谷山康乃(すくすく) 
苦情担当受付者
高良じゅん(のびのび)
喜久山千江美(すくすく)
読谷山義光(学童)
第三者委員
照屋明美 山城康代

苦情解決について

1.ご意見・ご要望・苦情解決受付

お電話・FAXまたは当ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
 社会福祉法人同仁福祉会
 のびのび保育園
TEL.098-974-1781 / FAX.098-974-1709
 すくすくこども園
TEL.098-975-1166 / FAX.098-974-1159
 のびのび学童クラブ
TEL.098-974-5430  / FAX.098-974-5472
 
 

2.ご意見・ご要望・苦情解決の報告・確認

受付担当者が受け付けた内容を、解決担当者と第三者委員(申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

3.ご意見・ご要望・苦情解決のための話し合い

ご意見・ご要望・苦情解決責任者は、申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
 
  1. 第三者委員の立会いによる内容の確認
  2. 第三者委員による解決案の調整、助言
  3. 話し合いの結果や改善事項等の確認
 

▼お気軽にお問い合わせください

●社会福祉法人同仁福祉会

【のびのび保育園】
〒904-2226
沖縄県うるま市仲嶺691番地1
TEL:098-974-1781
FAX:098-974-1709

【すくすくこども園】
〒904-2241
沖縄県うるま市兼箇段1171-10
TEL:098-975-1166
FAX:098-974-1159

【のびのび学童クラブ】
〒904-2226
沖縄県うるま市仲嶺691番地1-3階
TEL:098-974-5430
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